产品交付服务
提供SCAEdge、SCA-IOT2050、SCANET等产品的销售与交付服务，确保产品快速到位。
- 产品选型咨询与方案推荐
- 产品采购与物流配送
- 开箱验收与质量检查
- 产品使用培训与指导
服务范围
工灵科技提供从产品交付到长期运维的全生命周期服务，为中小企业客户提供专业、可靠的技术支持
项目实施服务
提供现场项目实施服务，包括设备安装、系统配置、数据对接等全流程支持。
- 现场设备安装与调试
- 系统配置与参数设置
- 设备接入与协议配置
- 数据采集测试与验证
- 系统联调与上线支持
技术支持服务
提供7×24小时技术支持，快速响应客户问题，确保系统稳定运行。
- 远程技术支持与故障诊断
- 电话与在线技术支持
- 紧急故障响应与处理
- 技术文档与知识库支持
- 版本升级与补丁更新
系统集成服务
提供系统集成与数据对接服务，帮助客户打通现有系统，实现数据互通。
- 与ERP、MES、WMS等系统对接
- 数据格式转换与映射
- API接口开发与集成
- 数据平台搭建与配置
- 系统测试与验收
定制开发服务
基于标准产品，提供定制化开发服务，满足客户特定业务需求。
- 功能定制开发
- 界面定制与优化
- 报表定制与数据展示
- 业务流程定制
- 二次开发与扩展
培训与运维服务
提供专业培训与长期运维服务，帮助客户团队掌握系统使用与维护技能。
- 产品使用培训
- 系统管理培训
- 故障排查培训
- 长期运维支持
- 定期巡检与优化
服务承诺
1天
快速响应
24/7
技术支持
50+
项目经验
100%
客户满意
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